Instituto Totum

Os exames são realizados em todo o Brasil, mediante prévio agendamento por parte dos candidatos. O conteúdo dos exames abrangerá, de forma ampla, 20 questões de múltipla escolha (quatro alternativas), com o seguinte escopo:

Fundamentos do Mercado Financeiro
  • Sistema Financeiro Nacional
  • Papel do Correspondente
  • Risco Bancário
Ética nos Negócios e Direitos do Consumidor
  • Código de Defesa do Consumidor
  • Órgãos de Regulação, Defesa do Consumidor, SAC e Ouvidoria
  • Código de Ética e Conduta
  • Uso Consciente do Crédito
  • Abertura de Contas e Processos do Correspondente
Crédito
  • Processos ligados a produtos de crédito
  • Conceito de Juros e Prestações (CET)

Os candidatos deverão comparecer à sessão de prova com documento de identificação oficial com foto e terão sessenta minutos para a execução do exame.

Maiores detalhes sobre o exame e seu conteúdo, consulte Edital Oficial da Certificação DC.BETRANS.02.12