Tendências

O mundo todo tem vivenciado algumas tendências no que se refere à atuação das organizações e comportamento dos mercados:

• Proteção do Mercado Via Auto-Regulamentação: muitas organizações se propõem a defender seu mercado de competidores com práticas empresariais inadequadas por meio da criação de normas e regulamentos que disciplinam a atuação num determinado mercado ou negócio. Os instrumentos de auto-regulamentação muitas vezes acabam se tornando a base para a criação de códigos legais compulsórios.
  
  
• Harmonização de Mercados Via Agências Reguladoras: os governos deixam de ter uma função executiva operacional e passam a gerenciar os mercados atendidos coletivamente por meio de agências reguladoras que procuram avaliar a atuação das organizações (“players”) pelos seus resultados.

• Aumento de Mercados Via Certificação e Selos: as organizações procuram diferenciar seus produtos e serviços aos olhos do mercado por meio da crescente onda de certificações ou selos de qualidade ou desempenho.
  
  
• Desenvolvimento Setorial Via Normas Setoriais de Boas Práticas: muitos segmentos de negócio adotam normas de boas práticas como meio de alavancar o desempenho, qualidade e produtividade do setor como um todo.
  
  
• Responsabilidade Socioambiental: este tópico deixou de ser um apêndice da gestão empresarial e passou a representar fator estratégico para organizações inseridas no mercado globalizado.