A Abese (Associação Brasileira das Empresas de Sistema Eletrônico de Segurança) promoveu seminário para apresentar a nova versão do seu Selo de Qualidade, ferramenta que a entidade usa para certificar e reconhecer as empresas que apresentam as melhores práticas de getão. O selo é um regulamento criado pela Abese e gerenciado pelo Instituto Totum de Consultoria, prevendo requisitos com características técnicas do setor e alinhamento de gestão empresarial e de qualidade, a serem seguidos e observados pelas empresas do segmento.

Ao adquirir a certificação, as empresas passam a ter um importante diferencial de mercado em relação à padronização dos serviços, atendimento a clientes, foco na satisfação dos clientes e resolução de problemas que ocorram. A Abese é uma entidade com credibilidade no mercado, e a aprovação dela gera aumento do grau de confiança em relação aos seviços prestados pela empresa ccertificada e que promam pelo atendimento profissional aos seus clientes. O seminário foi conduzido pelo coordenador do Selo de Qualidade Abese, Jackson Ristow, pelo consultor de qualidade e gerenciamento de projetos, Cláudio Prócida, e pela consultora do Instituto Totum (gerenciadora do selo), Celina Almeida.

Serão duas grandes categorias do renovado selo de Certificação. A versão Adesão é mais simples, que exige das associadas o cumprimento de requisitos legais, requisitos de infraestrutura e práticas básicas em termos de gestão de negócio. Já o Selo Pleno compreende uma categoria mais avançada, que exige das associadas o atendimento completo aos requisitos da categoria Adesão, além da existência de procedimentos formais e documentados para a gestão do negócio.

É preciso ser associado Abese para receber a certificação. É possível se inscrever baixando a Manifestação de Interesse no site da entidade e depois encaminhá-la para a empresa gerenciadora do selo.

Marcelo Silveira